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线上线下寸土不让,亚马逊阿里早晚会短兵相接(5)

时间:2018-02-13 03:02来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
在美国,亚马逊在实体零售领域面临多个层面的风险。随着该电商巨头涉足实体零售,传统零售商可能会试图对抗自动化技术的发展。这些传统的零售商可

  在美国,亚马逊在实体零售领域面临多个层面的风险。随着该电商巨头涉足实体零售,传统零售商可能会试图对抗自动化技术的发展。这些传统的零售商可能会试图通过提供亚马逊没有提供的服务来实现差异化,从强调人际互动和专业知识的售后服务,到销售在亚马逊平台上无法找到的特色商品。

  与此同时,在强化自身线下零售势力的过程中,亚马逊也可能会面临越来越多的监管审查。 (联邦贸易委员会曾调查亚马逊对全食超市的收购,尽管它最后予以了批准。)

  此外,亚马逊在美国消费市场还面临人们还不习惯零售自动化的风险。与无人商店已经取得一定进展的中国不同,自动化商店在美国还是一个相对新鲜的产品,亚马逊将要下功夫来促使美国消费者养成新的习惯。

  在中国,阿里巴巴正在进入一个消费者更习惯于移动支付等集成技术的领域。

  虽然这可能是阿里巴巴在寻求广泛吸引消费者时的一个优势,但它也意味着其他企业(包括京东等巨头以及一连串的小型创业公司)也在利用摄像头视觉、数据分析和移动支付技术来开发自有的无人商店。

  此外,在继续与实体店进行合作的过程中,阿里巴巴将得把来自日益增加的线下销售点的海量数据整合到它的运营当中。考虑到阿里巴巴在这方面缺乏经验,再加上消费者数据隐私问题日益令人担忧,这可能会是一项艰巨的任务。

  如果阿里巴巴希望继续从60万家小店收集数据,那它还将得说服本土的店主继续使用它的门店管理应用“零售通”。人们对于该应用的评价好坏参半。维持这种合作可能需要耗费大量的人力和物力。

展望未来

  实体零售本身或许还没有衰亡,但在数字时代它正在被重新定义。

  正当传统零售商们纷纷陷入财务困境之时,像亚马逊和阿里巴巴这样在布局线下市场的电商公司将会给它们构成越来越大的威胁。这些科技巨兽坐拥大量的消费者数据和先进的技术,因此处在试验和适应实体生态系统的有利位置。

  作为“新零售”战略的一部分,阿里巴巴展开了大量的投资和合作,开设了各种实体店,其线下拓展行动显然比亚马逊更加显眼。不过,很显然,两家在线巨头都是在寻求通过整合线上线下服务来攫取更大的市场份额。

  虽然眼下亚马逊和阿里巴巴是在各自截然不同的本土市场进行布局,但最终我们可能会看到这么一个未来:随着两家巨头走出本土市场,到海外拓展实体零售疆域,它们可能会在实体世界短兵相接。

【本文为合作媒体授权投资界转载,文章版权归原作者及原出处所有。文章系作者个人观点,不代表投资界立场,转载请联系原作者及原出处获得授权。有任何疑问都请联系(editor@zero2ipo.com.cn)】

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